Beskadigede varer: Boghandlen kan altid returnere varer, der er beskadiget ved modtagelsen fra forlaget. I sådanne tilfælde ombyttes varen, og forsendelsesomkostninger afholdes af forlaget.
Usolgte varer og fortrydelse: Da bøgerne produceres direkte på bestilling, ydes ikke fuld returret. Boghandlen har 6 måneders (fra bestillingsdato) delvis returret på bøger fra forlaget, såfremt disse er i hel, ubrugt og ubeskadiget stand. Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen afholdes af boghandlen. Delvis returret betyder følgende: Ved returnering refunderes den fakturerede pris på bogen fratrukket den aktuelle produktionsomkostning. Såfremt der er tale om returnering af en samlet ordre, fratrækkes yderligere et ekspeditionsgebyr på kr. 50,00,-. Såfremt varerne returneres, inden fakturaen er betalt, fremsendes kreditnota på differencen.
